很多河北本地的企业主在百度推广上投入不少,后台看着点击量、展现量都挺漂亮,可一天下来真正能坐下来谈业务的电话却寥寥无几。这种感觉很消耗信心。问题的症结往往不在于要不要投,而在于钱有没有花在对的人身上。对于河北本地中小商家来说,与其追逐大而全的曝光,不如集中火力,把预算花在那些有明确需求、正在四处比价找供应商的人身上,把每一块钱都用在刀刃上,真正实现降本增效。
不少老板在设置推广计划时,图省事直接把地域勾选成全省甚至全国,觉得曝光越大越好。但实际上,这里面混杂了大量外省网民纯粹好奇的点击,或者是没有明确购买意图的无关流量,而真正有价值的本地客户反而因为这些无效点击被挤出了预算池。控制无效花费的第一步,必须从收窄地域范围开始。
建议进入推广后台的地域设置,只勾选公司实际业务能覆盖到的城市或者区县。比如,在保定从事家电清洗服务,就只投放保定市区及周边县市;如果做的是白沟箱包批发这类具备外销属性的产品,初期也千万别全面铺开,先把预算集中在省内或周边省份的重点商贸城市测试效果更为稳妥。
即便是在同一个城市,不同商圈的转化率也天差地别。例如,石家庄的南三条市场、新华集贸中心这类商户密集的区域,点击咨询的概率明显更高,可以适当调高出价系数;而一些距离远、消费能力弱的偏远郊县,则可以降低出价或者直接屏蔽。经过这样一番细致的调整后,同样的预算往往能带来翻倍的询盘数量。
河北的中小企业营销经费普遍不算宽裕,如果硬着头皮去争抢“系统集成”“品牌策划”“网站建设”这类搜索量极大的热词,不仅每一次点击的价格高得吓人,而且由于竞争对手都是资金雄厚的大企业,转化率常常低得没法看。真正值得花心思研究和布局的,是那些带有地域标签和明确消费意图的长尾关键词,它们才是性价比之王。
一个有效的组合方式是“河北/某市 + 产品或者服务内容 + 价格/口碑/联系电话”。比如“邯郸二手机床回收上门报价”“唐山彩钢围挡安装多少钱一米”“衡水工程橡胶支座厂家直销电话”。搜索这类词汇的用户,往往已经在多家同行之间做了比较,点进广告就是为了对比价格或者获取联系方式,成交的意向比泛流量高得多。
很多账户花费虚高的原因,就是长期忽略了否词的管理。打开搜索词报告仔细翻一翻,经常会看到“XX招聘”“XX教程免费”“自己动手做”等离谱词汇。这些网民显然不是潜在客户,点进来纯属浪费钱。建议设置一个固定闹钟,每天花三五分钟时间,把这些不相关的搜索词一键添加到否定列表中。坚持打理一两个星期,你会明显感觉到进来的流量干净、精准了很多,询盘质量也会上一个台阶。
即便用户点了广告,他会不会留电话,完全取决于进入页面后的第一眼感受。对于河北的本地商家而言,在页面里传递出“真实存在、经验丰富、能当面找到人”的信号,比做出炫酷的视觉效果更重要,也更符合本地客户的消费心理。
在创意撰写中,把“沧州”“承德”“邢台”等城市名明确展示出来,点击率通常会比那种放之四海而皆准的口号式标题要高。比如,“承德本地10年装修老团队,可免费量房”带来的信任感,要远远强过“专业装修服务公司”。另外,在描述部分加上一句具体的承诺,比如“报价单可带走”“欢迎来厂实地看货”,也能提前过滤掉一部分只是随口问问的无效访客,节省沟通成本。
许多企业习惯于把官网的首页作为广告落地页,但首页信息往往冗杂无比,客户根本找不到重点。更显专业做法的,是为这一组关键词单独制作一个极简风格的转化页面,页面上重点突出以下几方面内容:
很多推广管理者只看后台的点击率,却忽视了点击之后是否形成有效会话。想要降本,必须紧盯着最终端的转化结果,并且不断优化咨询的承接话术。
首先,建议在麦克风或商务通等工具中设置好即时回复的开场白,不要只留一个冷冰冰的400电话,这样会流失相当一部分嫌打电话麻烦的客户。其次,需要安排专人每天对当天的咨询记录进行复盘,如果发现某个关键词带来的对话里,客户频繁询问的服务内容与自身产品不符,就需要考虑暂停该词或调整匹配方式。一切的优化动作,都要以真实有效的对话数量为唯一衡量标准,而不是单看点击量。
百度推广的账户开户预存款通常在数千元不等,具体数额可咨询官方代理商。起步阶段建议不要把预算撑得太满,先以小预算跑一周数据,观察地域和关键词的真实反馈,再逐步放大效果好的计划。这样可以避免在前期因为设定不当造成不必要的资金损耗。
需要,而且是必须要。OCPC系统虽然能根据转化数据自动调价,但对于搜索词意图的判断并非百分之百准确。定期清理否词依然是最有效的成本控制手段,能阻止系统在探索期把预算浪费在完全无关的搜索词上。建议即使开了智能投放,也要保持每周至少两次否词整理的习惯。
这种情况一般称为“假量”。除了要检查地域是否设置过宽之外,重点要排查落地页的加载速度和内容的匹配度。如果点击页面的内容跟客户搜索的词完全对不上,或者页面半天打不开,客户就会迅速关闭。同时也要检查广告创意是否过于夸大,导致吸引来的都是非目标人群,这也是导致电话量低的一个重要原因。
百度推广对于河北本地生意而言,依然是一个见效较快的获客渠道,关键在于操作的人是否用心。建议各位老板从今天起,先花半小时把地域范围收窄,再花一小时整理出带城市名的长尾词包,最后再重新优化一下自己的落地页内容。按照这个顺序调整,坚持执行两周左右,大概率会看到有效咨询量有明显起色,无效花费自然也就降下来了。